上周日，苏州北风凛凛北风呼啸，受寒潮影响，由97国际集团掌管运营的怡养老年公寓项目煤气管路遭冰冻，餐厅锅灶无法正常使用，直接影响午餐供给。一早发现问题后，养老产业公司分管安全工作的总经理助理江政及安全员、餐厅治理人员第一功夫赶到项目现场，查抄问题原因，经屡次尝试核查，确认锅灶无法使用后，当即联系燃气公司铺排专业人员前来排查维建。与此同时，为保险中午长者及员工如常就餐，餐厅工作人员铺排合作供给商在表进行餐食烹饪，并派员前往烹饪现场监督菜品处置、领导餐食烹饪当苦衷项，确保食品安全。餐厅也向各楼栋、护理院发出午餐延长供给通知，固然部门长者依然提前在餐厅期待，相识延长原因后也暗示了理解与包涵，97国际集团副总经理蒋陈、养老产业公司辅导及部门掌管人、餐厅治理人员、楼栋秘书及值班人员均在餐厅现场安抚陪同长者，直至开餐协助长者领取餐食，为对延长供给暗示歉意，当日午餐全数为长者免费提供。窗表北风凛凛，窗内暖流涌动，工作人员用真诚的关切和切实的行动让长者感触到真正用心贴心的服务，半个幼时的延长反而拉近了长者与怡养的距离，下午15时，经实时抢建，餐厅煤气复原正常供给，怡养老年公寓也按时保质为长者做好晚餐供给。
